El plan operativo y cronograma establecido por Veolia avanza para poder restablecer el servicio a 180 mil usuarios, luego del colapso de la red central a causa del invierno en Ventaquemada.

Tal como lo habían anunciado desde el viernes cuando un deslizamiento a causa del fuerte invierno en zona rural del municipio de Ventaquemada se había llevado un tramo de la red central por la que se transporta el líquido hasta la planta en la capital boyacense, Veolia Aguas de Tunja informó que, tras el cumplimiento de las reparaciones técnicas, el caudal ha llegado a la planta potabilizadora.
“Una vez procesada el agua, se ha iniciado la fase de distribución hacia los tanques de almacenamiento y el llenado de los aproximadamente 450 kilómetros de redes que conforman el sistema de la ciudad”, recalcaron desde la empresa responsable del acueducto.
Veolia Aguas de Tunja informa a la opinión pública, habían señalado la noche de este domingo, que “el plan de contingencia entra en su etapa más decisiva. Tras el avance en las reparaciones en Ventaquemada, la compañía inicia los preparativos para el restablecimiento del servicio de acueducto de la ciudad.
1. El desafío: llenado de 450 kilómetros de redes: nos preparamos para uno de los hitos más importantes de este operativo: la llegada del caudal a la planta potabilizadora. Una vez potabilizada el agua, iniciaremos el proceso de llenado de los tanques de almacenamiento de la ciudad y de los más de 450 kilómetros de redes de acueducto que recorren Tunja.
Este operativo es de alta complejidad técnica, ya que debe realizarse de manera cuidadosa y paulatina. Una sobrepresión podría generar daños en las redes de distribución de los sectores; por ello, el restablecimiento y normalización serán progresivos durante los próximos días.
2. Garantía de potabilidad y transparencia: la compañía reafirma su compromiso con la salud de los tunjanos. El agua distribuida mediante carrotanques cumple con los más estrictos estándares de absoluta potabilidad, tras rigurosas pruebas de higiene en cada vehículo y un monitoreo técnico constante.
Es fundamental reiterar que: el suministro por carrotanques no tiene ningún costo. Cada vehículo de la flota está acompañado por un funcionario de Veolia debidamente identificado, encargado de coordinar la entrega en sitio.
3. Balance del operativo de abastecimiento: durante el día, el despliegue de la contingencia alcanzó las siguientes cifras de atención: población beneficiada: 13.328 personas. Volumen entregado: 753.200 litros.
En total desde Veolia este domingo se han logrado atender 40 barrios atendidos. Entrega de agua en el Hospital San Rafael de Tunja, CRIB, ancianato, Clínica Cancerológica, Asilo y Establecimiento Penitenciario y Carcelario.
4. Llamado a la responsabilidad en el consumo: hacemos una invitación especial a quienes comenzarán a recibir el servicio a través de la red en las próximas horas. Es fundamental realizar un uso responsable y solidario del recurso durante esta fase inicial.
Un consumo desmedido o el llenado inmediato de tanques de gran capacidad podría afectar la presurización de las tuberías, retrasando la llegada del agua a los sectores más altos de la ciudad. Solicitamos a la ciudadanía priorizar las necesidades básicas de alimentación e higiene para permitir que el sistema se estabilice de manera técnica y equitativa para todos los tunjanos”, argumentaron.

Reporte de sectores con inicio de servicio este lunes:
De acuerdo con la apertura de válvulas de ingreso a los sectores hidráulicos y la verificación en campo realizada por nuestras cuadrillas, los siguientes sectores ya han comenzado a recibir el suministro (algunos con baja presión mientras se estabiliza el sistema):
Barrios: Cementerio, Jardines de la Asunción, San Onofre, La Riviera, Bienestar Familiar, Portal de Hunzahúa, Balcones del Norte, New Country, Parque Industrial, Holcim, Manantial del Norte, Portales del Norte, Urbanización Balcones de Don Espíritu, La Colorada, Santa Catalina, Coompes, Villas del Norte, Cabañas del Norte, Tomes de San Felipe; Parque Residencial El Refugio, Portal del Nogal, Parques del Nogal, Portal de Canapro, Reina Cecilia Etapa 1 y 2, Palos Verdes, Altos de Suamox, Caminitos de Oicatá 2.
Colinas del Zué, Suamox, Altos de San Martin, Vereda Pirgua, Capitolio, Coeducadores, Caminitos de Oicatá, Alcalá Real, Tejares del Norte, Portales de Mamoré, Balcones de Terranova, Arboleda, Altos Del Capitolio, Colegio Campestre, Colegio Los Angeles, Medilaser, Alameda del Norte y Villas del Lago, SENA, Torre de Vizcaya, Torres De Neuchatel, Rincón del Seminario, Los Comuneros, Los Periodistas, Torres del Este, Seminario Mayor, Asís, Villa Luz, Buena Vista, Poblado de Filadelfia, Villa del Norte parte baja, Tiendas Ara, Quintas, Remansos de La Sabana y Andares, Altos de Alejandria, José de Las Flores.
De igual manera: Universidad Santo Tomás, Lombardía, Colegio Militar, Mirador de La Colina, Esmeralda Mirador de Andalucia, Villa de Aranjuez, Casa del Gobernador, Rincón de Mesopotamia, Ciudadela Comfaboy, Balcones de Betania, Remansos de Betania, Santa Rita, José Antonio Galán, Soaquira, Montecarlo, Los Cedros, Villa Toledo, Los Corales. Santa Jacoba del Puerto, La Granja, Prados del Norte, Mirador de Tunja, Altos del Zue, Bavaria, Club de Comercio, Villa Marla, La Granja, Prados del Norte, Mirador de Tunja, Altos del Zue, Club del Comercio.
También Santa Inés, Remansos de Santa Inés. Terrazas de Santa Inés, Unicentro, Makro, Quince de Mayo, María Fermanda, Edificio Davinci, Edificio Marcacenter, Terrazas Club House Torre 1 y 2, Mesopotamia, El Recreo, Casa Fiscales del Ejercito, Rincón de La Pradera, La Pradera, La Glorieta, Sauces de La Pradera, Villa Olímpica, Urbanización Villa Olímpica, Bosques de Guaguani, Edificio Quinta Santana, Conjunto Residencial Torres de Oriente, Edificio Origami, Conjunto Sargón Plaza, Edificio Garden Tower, Edificio Artek.
Entre los barrios que primero contarán con el servicio también están: Maldonado, Jorge Eliécer Gaitán, Belalcázar, Hospital San Rafael, Barrio 20 de Julio, Nieves entre Carreras 10 y 11 y entre calles 26 y 28, San Juan, Batallón Bolívar, San José, Dorado, Lanceros, Fuente Higueras, Colegio de Boyacá Secciones Londoño Barajas, Urbanización Shople, Monteazul y Clínica los Andes. Centro de la Avenida Oriental a la Carrera 11 entre las Calles 16 y 19. Santa Bárbara, Nueva Santa Barbara, Condominio El Topo, Bosque y el Topo de la Carrera 13 a la Carrera 14 entre Calles 15 y 19, Bosque y Centenario. Ricaurte y Centenario desde la calle 15 hasta la calle 12A, Policlinica, Urazandy, nuestra señora de Fatima.
Así mismo los barrios: Paraiso, Mirador de la Sierra, Cortijo, Andes, Las Américas, Urazandy, Aquimín, San Laureano, Suárez, Obrero, Surinama y Villa María. Antonia Santos, Tunjuelito, Florida, Florida Parque, San Francisco, La Granja, Nazareth, Los Quince y Sagrado Corazón, Balcón de la villa, Libertador Parte Alta, Balcón de la Villa, Colinas de San Ferando Mirador Escandinavo y Colinas de San Fernando, Libertador Cra 11 a la carrera 15 y calle 4 a 9, Lanceros, Fuente Higuera, Conjunto Fénix, Dorado, Batallón Bolivar, Remonta, Colegio Boyacá, Cárcel Penitenciaria Municipal y Edificio Innalteza.
Precisaron que el mejoramiento en la presión de estos sectores se percibirá de manera progresiva en las próximas horas y días, a medida que las tuberías completen su proceso de llenado. Debido al proceso de presurización y al flujo de agua a través de las tuberías que estuvieron fuera de operación, es posible que se presenten alteraciones temporales en la apariencia o color del líquido en algunos sectores.
“Veolia Aguas de Tunja informa que estas situaciones son normales tras una suspensión prolongada y serán atendidas de manera inmediata mediante operativos de purga en la red. Agradecemos a los usuarios reportar cualquier novedad a través de nuestra línea 116, recordando que estas maniobras técnicas son necesarias para garantizar que el agua recupere sus condiciones habituales de calidad en el menor tiempo posible”, dijeron.
Continuidad del abastecimiento alternativo:
En aquellos sectores donde aún no se refleja el suministro por red, Veolia mantendrá el operativo de carrotanques de manera ininterrumpida hasta que la normalización del servicio sea total en cada rincón de Tunja.

Reiteramos la invitación a los usuarios que ya cuentan con el servicio a realizar un uso responsable y moderado del recurso. Evitar el llenado inmediato de tanques de gran capacidad y el uso del agua en actividades no esenciales es fundamental para permitir que el sistema recupere la presión necesaria para llegar a las zonas más altas y alejadas de la ciudad. Su solidaridad en el consumo acelera el restablecimiento para sus vecinos.
“Agradecemos a los usuarios reportar cualquier novedad a través de nuestra línea 116, recordando que estas maniobras técnicas son necesarias para garantizar que el agua recupere sus condiciones habituales en el menor tiempo posible”, aseguraron desde la empresa que maneja el acueducto de la capital boyacense.