Por tercer año consecutivo, Claro se ubica en la cima del índice de desempeño de la plataforma, compartiendo el primer lugar en promedio anual con otros dos operadores.
La calidad con la que se reproducen las series y películas en casa depende en gran medida del proveedor de internet. Por eso, Netflix, la plataforma de streaming más popular del mundo, publicó recientemente su Índice de Velocidad de Proveedores de Servicios de Internet (ISP) correspondiente a todo el 2025.
El reporte reveló que Claro se mantuvo, por tercer año consecutivo, como el operador con mejor desempeño en el país. Sin embargo, este año la competencia estuvo reñida: ETB y Movistar igualaron sus cifras, compartiendo el primer lugar del podio.
El podio de la velocidad
Según las mediciones acumuladas durante los 12 meses del año, estos tres operadores alcanzaron un promedio de velocidad de 3,18 Mbps (megabits por segundo). Este empate técnico demuestra una mejora en la estabilidad de las redes en el país para el consumo de video.
El ranking anual se completó con Emcali en la cuarta posición, con un promedio de 3,10 Mbps, seguido por Tigo, que cerró el año con un registro de 3,02 Mbps.
¿Qué significa esto para el usuario?
Para que un lector entienda la importancia de estas cifras, no hace falta ser un experto en tecnología. El índice de Netflix no mide la velocidad máxima de su plan de internet contratado, sino el rendimiento real de la plataforma durante el «horario estelar» (las horas de la noche cuando más gente está conectada viendo televisión).
Un puntaje alto, como el obtenido por Claro, ETB y Movistar, se traduce en tres beneficios prácticos para el usuario:
- Mejor calidad de imagen: Es más probable que el contenido se vea en alta definición o 4K.
- Inicio rápido: La película o serie empieza casi de inmediato al darle play.
- Sin interrupciones: Se reduce el molesto círculo de carga o «búfer» a mitad de una escena.
Cifras récord en diciembre y contexto regional
El informe destaca que el último mes del año fue especialmente bueno para la conectividad. En diciembre, los líderes del mercado alcanzaron picos de 3,4 Mbps, mientras que Emcali y Tigo subieron su rendimiento a 3,2 Mbps.
Al comparar a Colombia con el resto del continente, el país muestra cifras competitivas. Aunque Chile lidera la región con operadores que promedian los 3,27 Mbps, Colombia (3,18 Mbps) se mantiene muy cerca de los estándares de países como México y Perú, e incluso no está lejos del promedio de Estados Unidos, donde gigantes como Verizon registraron velocidades de 3,33 Mbps.